מיקור חוץ הוא כלי יעיל, אשר יתרונותיו הרבים גוברים בקלות על חסרונותיו. חברות רבות מבינות היום כי כלי זה מאפשר חיסכון רציני בכסף, הגדלה של איכות המוצר, וכן הגברת יעילות העסק.אך בעוד חברות רבות מצפות כי שירותי מיקור החוץ יבוצעו ברמות גבוהות יותר ויותר, השאלה אשר עדיין נשאלת היא: האם מיקור החוץ באמת עומד בציפיותיהן?
ובכן
